Create you repair vouchers and SAV
Vous gérez de la maintenance, des réparations ou du SAV ?
Que vous soyez fabricants, installateurs ou sociétés de service, optimisez votre suivi des réparations clients
Avec l'app "Bons de réparation", réalisez vos bons de SAV, suivez les états de vos réparations, et contrôlez les mouvements de stock du produit.
L'activation de l'app ajoute un nouveau menu "bons de réparation" dans l'onglet "Production" de l'application, pour vous permettre de gérer vos réparations et SAV.
1. La création des bons de réparation
Pour créer, imprimer et envoyer un bon de réparation, rendez-vous dans le module "bons de réparation" présent dans l'onglet "Production".
Cliquez sur "nouveau bon de réparation" pour saisir votre premier bon.
L’application vous permet de composer et d’éditer rapidement votre bon de réparation grâce aux données déjà enregistrées sur votre Bureau Virtuel :
Votre bon de réparation imprimé contient toutes les informations légales devant figurer sur une proposition commerciale.
La numérotation et datation des bons de réparation est automatique.
La création d'un bon de réparation, comme celle d'un devis d'une facture, d'un bon de commande ou d'un bon de livraison, se réalise en deux temps.
2. La transformation des bons de réparation
Le bon de réparation peut être transformé en :
Au préalable l'application permet également de transformer un devis en bon de réparation.
En un clic et sans resaisir d'information, vous disposez ainsi de votre document de réparation prêt à être traité.
3. Les statuts du bon de réparation.
Pour suivre votre réparation, de la prise en charge du produit à réparer jusqu'au retour client, des statuts spécifiques de la pièce sont proposés :
4. La gestion des stocks
Le bon de réparation permet de gérer la reprise de l'article et le renvoi au client.
A partir du bon de réparation, il est directement possible d'entrer et sortir du stock pour contrôler et tracer vos pièces à réparer.
Pour gérer vos stocks sur un bon de réparation, notifiez vos entrées et sorties via les liens :
5. Le suivi du bon de réparation par le client
Une fois votre bon de réparation créé, il peut être
Les bons sont visibles sur l'extranet pour tout statut à l'exception de "en rédaction" et "terminé".
6. Les champs personnsalisé sur les bons de réparation
Les champs personnalisés sont éligibles aux modules de bons de réparation.
Vous pouvez ainsi ajouter des informations complémentaires pour notifier par exemple la date de prise en charge sur votre bon.
Publisher: INCWO
Price:
Gratuit
Installable on
Virtual Office, et Site-management
Catégories :
SAV
Support client
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