Consumption habits

Track consumption habits of your customers

Pour mieux connaitre vos clients et mettre en place des offres commerciales correspondant à leurs attentes, vous souhaitez enregistrer leurs préférences d’achats ? Vous souhaitez lister et afficher leurs produits préférés ?

Avec l'app "Préférences de consommation", construisez le profil d'achat de vos clients pour personnaliser votre relation et fournir les produits et services adaptés à leurs besoins.

L'app vous permet de savoir en un coup d'oeil quels sont les articles et gammes de produits préférées de chacun de vos clients ! 
 


Consumption habits

L'installation de l'app ajoute un nouvel onglet “préférences" de consommation sur les fiches tiers.

Cet onglet liste les produits achetés par le client et détaille ses caractéristiques préférées via les champs personnalisés des produits.

Cet onglet comprend 2 niveaux d'information :

  • Recherche : pour saisir et enregistrer, manuellement, des produits et valeurs de champs personnalisés des produits préférés du clients
  • Historique : pour afficher automatiquement, les produits et valeurs de champs personnalisés des produits facturés au client 


1. Ajout manuel d'un produit

L'onglet “préférences de consommation” présent sur les fiches tiers permet d'ajouter une liste de produits et/ou valeur de champs personnalisés saisis au niveau général des produits.

L'ajout automatique d'un produit manuel dans la liste des “préférences" est dit de type “Spécification”

Lors de l'ajout d'un produit dans les listes des “préférences de consommation” : 

  • Appelez l'article : via le champ de recherche "Produit" du catalogue;
  • Sélectionnez en complément, si nécessaire, les caractéristiques produits via les champs personnalisés en choisissant désignant leur valeur. 
  • Validez pour ajouter

L'utilisation des champs personnalisés est facultatives, vous pouvez ajouter seulement l'article.

La liste des produits préférés affiche pour chaque article  : 

  • Nom du produit
  • Valeur (si champs personnalisés associés)

Chaque ligne de produit peut être modifiée “crayon” ou supprimée via la "corbeille" 

2. Ajout automatique d'un produit 

L'ajout d'un produit dans la liste des “préférences de consommation” se produit automatiquement lors de chaque validation de facture. 

Les factures brouillon, c'est à dire "facture-à-établir" ne sont pas prise en compte dans la liste des produits préférés du client.

La liste des produits est "consolidée". Si un même article est facturé plusieurs fois, avec des champs personnalisés identiques, une seule ligne sera enregistrée dans l'historique

Exemple : si il y a 20 factures pour un client A dont le statut “Envoyé” ET avec pour un produit champ personalisé ““Qualité” = 8”; une seule ligne de produit sera ajoutée dans les préférence avec le niveau “Qualité = 8; Type = “Historique” 
 


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Consumption habits

Publisher: INCWO

Price: Gratuit
Installable on Virtual Office with Unlimited subscription, et site-management with Unlimited subscription

Catégories :
CRM et commercial

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